RETOURNEREN.

*Als klant van LOEPITA krijg je standaard 14 dagen bedenktijd. Deze gaat in op het moment dat je jouw pakketje ontvangen hebt*

Retour.

Als je de verkeerde artikelen hebt ontvangen of als de artikelen die je hebt ontvangen defect zijn, stuur dan een e-mail naar info@loepita.nl  om dit verder te bespreken.

Als je niet tevreden bent met de goederen die je hebt ontvangen, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze zich in de originele en verkoopbare staat bevinden.

Eenmaal geretourneerd heb je recht op een volledige terugbetaling, exclusief de kosten van de retourzending.

We kunnen geen artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt, geopend of niet in originele staat lijken te zijn.
Meld binnen 14 dagen na ontvangst van jou pakketje je retour aan door een mail te sturen aan info@loepita.nl als onderwerp RETOUR en vermeld daarin:

- Je naam
- Ordernummer

- Product
- Reden van retour (dit ben je niet wettelijk verplicht, maar stellen wij wel op prijs) 

Voeg altijd de pakbon toe. Dit formulier zit altijd bij je bestelling.

Je ontvangt van ons een bevestiging dat wij de retour hebben aangemaakt. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen.


Wij dienen de retour binnen 7 werkdagen na aanmelding van je retour ontvangen te hebben. 
Bewaar altijd het Track en Trace nummer van het pakketje wanneer je deze op de post hebt gedaan. Zo kunnen wij in de gaten houden waar het pakketje is.

Als wij jouw retour hebben ontvangen dan sturen we je een creditnota ter bevestiging. We zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer. 

LET OP: retourzendingen uitsluitend via postnl verzenden en is geheel op eigen risico.

 

LET OP: 

- Bewaar altijd even het Track & Trace nummer van het pakketje door wanneer je deze op de post hebt gedaan.

Zo kunnen wij zien waar het pakketje is. 
- Inspecteer de producten na levering grondig. Mocht er onverhoopt iets beschadigd zijn, meld dit dan binnen 24 uur aan ons.
- Retourkosten worden niet door ons vergoed.
- Reeds afgeprijsde en actie artikelen kunnen wel worden geruild, maar kunnen niet worden geretourneerd. Je ontvangt dan een    tegoedbon in de vorm van een kortingscode, welke één jaar geldig is.
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd in de originele verpakking met alle (prijs)kaartjes er nog aan.
- Retourzendingen die via rembours worden terug gestuurd, worden door ons niet geaccepteerd.
- Als het product gedragen, gewassen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen
- Als wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 14 dagen het geld terug storten op je rekening.
- Je krijgt standaard 14 dagen bedenktijd. Deze gaat in op het moment dat je, jouw pakketje ontvangen hebt.